Құпиялылық саясаты

 

1. Кіріспе

 

Осы Құпиялылық саясатын 3-102-940387 SRL ("Компания", "Біз", "Бізді", "Біздің", "Веб-сайт") шығарады; бұл компания Коста-Рика заңдары бойынша тіркелген және құрылған, тіркеу нөмірі 3-102-940387, тіркелген мекенжайы: Provincia de Puntarenas 06, Canton 11, Garabito, Jaco, 61101, Costa Rica.

Деректерді бақылаушы ретінде Біз тиісті құмар ойын ережелеріне сәйкес Пайдаланушылардан ("Сіз", "Сіздің", "Пайдаланушы") Personal Information жинауға және өңдеуге заң бойынша міндеттіміз. Бұл өңдеу Пайдаланушыларға Ойындарға қатысуға және байланысты Қызметтерді ұсынуға мүмкіндік беру үшін қажет.

Ақпаратыңызды Yoho Slot-қа жіберу және Веб-сайтты пайдалану арқылы Сіз осы Құпиялылық саясатында көрсетілген шарттармен келісесіз. Егер осы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспесеңіз, Веб-сайтты пайдаланбауыңыз керек.

Веб-сайтты пайдалану және ақпаратыңызды Бізге жіберу арқылы Сіз осы Құпиялылық саясатына келісіміңізді растайсыз. Егер осы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспесеңіз немесе талап етілетін Personal Information ұсынғыңыз келмесе, Веб-сайтты пайдаланбауыңыз керек.

Осы Құпиялылық саясаты Сіз бен Компания арасындағы міндетті келісім болып табылатынын ескеріңіз. Осы Құпиялылық саясаты Жалпы ережелер мен шарттардың бөлігі болып табылады. Сіз Құпиялылық саясатын да, Жалпы ережелер мен шарттарды да оқып, түсінуіңіз керек.

Біз кез келген маңызды өзгерістер туралы сізге хабарлау үшін ақылға қонымды күш саламыз, алайда жеке ақпаратыңызды жинау, пайдалану және қорғауға қатысты ағымдағы тәжірибелерімізден хабардар болу үшін осы Құпиялылық саясатын үнемі қарап отыруды ұсынамыз. Веб-сайтты және/немесе оның қызметтерін пайдалануды жалғастыруыңыз Құпиялылық саясатын қабылдауыңызды білдіреді.

Yoho Slot сіздің адалдығыңыз бен құпиялылығыңызды аса жоғары бағалайды және барлық жеке деректеріңізді ашық, әділ және заңды түрде басқаруға міндеттенеді. Осы Құпиялылық саясаты (Жалпы ережелер мен шарттармен бірге) Yoho Slot Біздің веб-сайтқа кірген кезде жеке деректеріңізді қандай негізде жинайтынын, сақтайтынын және пайдаланатынын, сондай-ақ Сіздің құқықтарыңыз қандай екенін және заң бұл құқықтарды қалай қорғайтынын белгілейді.

Біз кейде осы Құпиялылық саясатын жаңарта аламыз және кез келген өзгерістер туралы Сізді хабардар етуге тырысамыз, бірақ осы Құпиялылық саясатындағы барлық өзгерістер туралы Сізді хабардар етуге міндетті емеспіз, сондықтан осы Құпиялылық саясатын үнемі қарап отыруға шақырамыз. Веб-сайтты және оның қызметтерін пайдалануды жалғастыруыңыз жаңартылған Құпиялылық саясатын қабылдауыңызды білдіреді.

 

2. Біз жинайтын ақпарат

 

Веб-сайт Сізбен байланысқанда, Сіз Бізге ақпарат ұсынғанда, Веб-сайтқа кіргенде және Веб-сайтта кез келген әрекеттерді орындағанда Personal Information жинауы мүмкін. Төменде Біз қандай Personal Information жинауымыз мүмкін, оны қалай және қашан жинауымыз мүмкін екені туралы мәліметтер берілген.

 

Сіз Бізге ұсынатын ақпарат. Бұл Player Account тіркеу беттеріндегі формаларды толтырғанда Сіз Бізге ұсынатын кез келген ақпаратты, сондай-ақ кейінірек веб-сайт немесе email арқылы жіберетін кез келген басқа деректерді қамтиды. Бұған Сіз біздің веб-сайтты пайдалану үшін тіркелгенде, Қызметімізге жазылғанда, веб-сайтта депозиттер, ставкалар немесе қаражат шығарулар жасағанда, chat rooms-қа қатысқанда, веб-сайтта қолжетімді бонустарды немесе басқа промоакцияларды қабылдағанда, Бізбен бөлісетін кез келген due diligence құжаттамасы, оның ішінде source of wealth questionnaire және растайтын құжаттама, сондай-ақ проблема туралы хабарлағанда немесе Бізге шағым жасағанда ұсынатын ақпарат кіреді. Сіз бізге беретін ақпаратқа аты-жөніңіз, username, мекенжай, туған күн, тұрғылықты ел және азаматтық, сәйкестендіру нөмірі, email мекенжайы және телефон нөмірі, қаржылық және банк картасы туралы ақпарат, жеке сипаттама, жеке басты растау, мекенжайды растау, қаражатты растау және фотосурет кіруі мүмкін.

 

Техникалық ақпарат. Бұл компьютеріңізді Интернетке қосу үшін пайдаланылатын Internet Protocol (IP) address, login ақпаратыңыз, браузер түрі мен нұсқасы, уақыт белдеуі параметрі, browser plug-in түрлері мен нұсқалары, операциялық жүйе және платформа, сапарыңыз туралы ақпарат, соның ішінде толық Uniform Resource Locators (URL), Cookies-тен алынған ақпаратты қамтиды.

 

Gameplay ақпараты. Сіз ойнаған Ойындар, әр ойын мен бетте өткізілген уақыт, бетпен өзара әрекеттесу ақпараты.

 

Аналитика ақпараты. Кейбір жағдайларда Біз Қызметтерді пайдалануыңыз туралы ақпарат жинауымыз мүмкін, мысалы applications' usage, log files, пайдаланушы белсенділігі (мысалы, қаралған беттер, белгілі бір беттерде өткізілген уақыт, online browsing, кликтер, әрекеттер және т.б.), time stamps, alerts және т.б. Бұл ақпарат, басқалармен қатар, қателер мен bugs-ты жою, сондай-ақ Қызметтерді пайдалануыңыз туралы зерттеу және аналитика мақсаттарында жиналады.

 

Біз басқа дереккөздерден алатын ақпарат. Бұл Компания басқаратын кез келген веб-сайттарымызды немесе қызметтерімізді пайдалансаңыз, Біз Сіз туралы алатын ақпарат. Егер Компания басқаратын бірнеше сайтта аккаунттарды пайдалансаңыз, әр веб-сайттан Сіз туралы жасалған ақпаратты бір data repository ішінде біріктіре аламыз. Мұндай деректер біз үшін статистикалық мақсаттарда маңызды, сондай-ақ заңнан туындайтын Anti-Money Laundering және Responsible Gambling міндеттеріміз контекстінде ерекше маңызды.

Сізге қызметтерді ұсыну барысында біз үшінші тарап data processors, joint және/немесе independent data controllers-пен де тығыз жұмыс істейміз (мысалы, бизнес серіктестер, техникалық, төлем және жеткізу қызметтері бойынша қосалқы мердігерлер, сондай-ақ marketing information жеткізу үшін CRM Tool Providers, Email Marketing Partners, SMS Providers, Direct Mail Distributors және Outbound Call providers, advertising networks және affiliate networks, analytics providers, due diligence intelligence companies, search information providers, credit reference agencies). Бұл санатқа Бізге Сізге жарнама және жеке контент жеткізуге және Сізді браузерлер мен құрылғылар бойынша тануға көмектесетін Publishers, Advertisers және басқа Partners-тан алатын ақпарат кіреді. Бұған кейбір Advertisers немесе басқа үшінші тарап ad platforms Бізбен бөлісуді таңдаған pseudonymous advertiser identifiers кіруі мүмкін. Data processors жеке деректерді Біздің жазбаша нұсқауларымызға сәйкес өңдейді және олардың қызметі Сізге қызметті жеткізуге Бізге көмектесу үшін қажет нәрселермен шектеледі.

 

2.1. Сіз Бізге ұсынатын ақпарат

 

Веб-сайтта Player Account тіркеген кезде Біз Player Account тіркеу және заңды міндеттемелерімізді орындау үшін қажетті Personal Information жинаймыз:

• Толық аты-жөні (аты, әкесінің аты және тегі);
• Username немесе ұқсас идентификатор;
• Email және телефон нөмірі;
• Туған күні;
• Жынысы
• Тіркеу мекенжайы;
• Верификация үшін қажет құжаттар, мысалы жеке басты растау, мекенжайды растау, қаражатты растау және фотосурет. Тиісінше, Біз Сіз ұсынған құжаттарда көрсетілген ақпаратты жинаймыз және сақтаймыз;
• Қаржылық деректер, мысалы жалақыңыз және байлығыңыз туралы мәліметтер, Бізге депозит салу үшін пайдаланылған қаражат көздері, сондай-ақ банк шоты, төлем картасы немесе төлем аккаунты туралы мәліметтер, соның ішінде кез келген банк үзінділеріндегі, табысыңызды растайтын құжаттардың скандарындағы және KYC Purposes үшін жиналатын ұқсас құжаттамадағы ақпарат;
• Транзакция деректері депозиттер мен қаражат шығарулар, wagering және біздің сайттарда ойнаған ойындарыңыз туралы басқа мәліметтерді қамтиды;
• Техникалық деректер Internet Protocol (IP) address, login data, браузер түрі мен нұсқасы, уақыт белдеуі параметрі және орналасу, browser plug-in түрлері мен нұсқалары, операциялық жүйе және платформа, сондай-ақ осы веб-сайтқа кіру үшін пайдаланатын құрылғыларыңыздағы басқа технологияларды қамтиды;
• Пайдалану деректері біздің веб-сайтты, өнімдер мен қызметтерді қалай пайдаланатыныңыз туралы ақпаратты, login үшін online identifier (email), password (шифрланған), ойналған ойындар, кіру және шығу уақыттары, ойын ұзақтығы, алынған бонустар мен промоакциялар, responsible gaming ақпараты, лимиттер мен тарих және AML classification қамтиды;
• Marketing және communications data Бізден және үшінші тараптарымыздан marketing алу бойынша қалауларыңызды және communication preferences қамтиды.;
• Жеке деректердің арнайы санаттары. Егер сіз мұндай ақпаратты өзіңіз Бізге ұсынсаңыз және заңды міндеттемелерімізді орындау үшін, біз сіз туралы кейбір Special Categories of Personal Data да жинауға тиіспіз, мысалы: медициналық деректер ретінде қарастырылуы мүмкін responsible gaming-ке қатысты ақпарат және жүктеген құжаттарыңыздан алынуы мүмкін нәсілдік немесе этникалық шығу тегіңіз туралы ақпарат. Алайда Компания арнайы түрде sensitive data сұрамайды.

 

Сіз Веб-сайттағы Chat, E-mail немесе басқа байланыс құралдары арқылы Support Service немесе Біздің Команданың басқа өкілдерімен сөйлескен кезде Бізге ұсынатын Personal Information және құжаттарды жинауымыз мүмкін. Бұл келесі жағдайларда болуы мүмкін:

• Проблемалар, bugs туралы хабарлаған кезде, Support Team-ге сұрақтар қойған кезде;
• Біздің giveaways, конкурстар немесе кез келген басқа промоакцияларымызға қатысқан кезде;
• Feedback form арқылы пікіріңізді қалдырған кезде;
• Веб-сайтта өткізілетін, email-іңізге жіберілетін немесе Компанияның кез келген басқа media арналарында өткізілетін сауалнамаларға қатысқан кезде;
• Біз заңды міндеттемелерімізді, әсіресе AML/CTF саласында, орындау үшін қажетті ақпарат және/немесе құжаттарды алу мақсатында Сізбен байланысқан кезде.

Біз төлем картаңыздың нөмірі сияқты Personal Payment Data жинамаймыз. Сіз Personal Payment Information-ды Payment Processor-ымызға ұсынасыз, ол PCI-certified environment ішінде сақталады.

 

2.2. Біз автоматты түрде жинайтын ақпарат

 

Веб-сайтты пайдаланған кезде Біз белгілі бір Personal Information-ды автоматты түрде жинаймыз. Бұған мыналар кіреді:

• Cookies: Біз Веб-сайттағы белсенділікті бақылау және белгілі бір ақпаратты сақтау үшін Cookies және ұқсас tracking technologies пайдаланамыз. Cookies — аз мөлшердегі data бар файлдар, олар анонимді бірегей идентификаторды қамтуы мүмкін.
• Log Data: Сіз Веб-сайтқа кірген сайын браузеріңіз жіберетін ақпаратты жинаймыз. Log data Сіздің компьютеріңіздің Internet Protocol (IP) address, браузер түрі, браузер нұсқасы, операциялық жүйе, уақыт белдеуі параметрлері, сапарыңыздың уақыты мен күні және басқа статистика туралы ақпаратты қамтуы мүмкін, бірақ олармен шектелмейді.
• Device Information: Біз Сіз пайдаланатын құрылғы туралы ақпарат жинауымыз мүмкін, соның ішінде hardware model, операциялық жүйе және нұсқасы, mobile network information.
• Gameplay information: Біз Сіз ойнаған Ойындар, нәтижелеріңіз және әр Ойын мен бетте өткізген уақытыңыз, сондай-ақ Ойындармен және беттермен өзара әрекеттесуіңіз туралы ақпаратты жинаймыз.

 

2.3. Біз үшінші тараптардан алатын ақпарат

 

Біз online vendors және service providers, мысалы fraud prevention companies-ден белгілі бір Personal Information-ды заңды түрде алуымыз мүмкін. Сонымен қатар, Біз техникалық қолдау көрсету, online transactions өңдеу және game content жасау үшін үшінші тарап vendors пайдалана аламыз (мысалы, age verification tools, identity or address verification services, problem gamblers бойынша орталық дерекқорларды жүргізетін реттеушілер немесе ұйымдар, PEP and Sanction searches провайдерлері). Біз осы vendors, service providers және third-party e-commerce services-ке Сіз ұсынған кез келген ақпаратқа қол жеткізе аламыз. Осылай жиналған кез келген Personal Information осы Құпиялылық саясатына сәйкес пайдаланылады және қорғалады.

Біз сондай-ақ Компания басқаратын басқа Websites-тен Сіз туралы жиналған ақпаратты ала аламыз; бұл Сізге жақсырақ қызмет көрсетуге немесе bonus abusers және problem gamblers-ді қызметтерімізден аулақ ұстауға көмектеседі.

 

3. Біз Сіздің ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

 

Жоғарыда сипатталғандай жиналған және сақталған ақпаратты төменде көрсетілген мақсаттар үшін пайдалана аламыз:

 

Қызмет көрсету: Біз Сіз ұсынған Personal Information-ды шарттық міндеттемелерімізді орындау үшін пайдаланамыз, мысалы Player Account-ты жасау және басқару, Сіз сұраған Game Services ұсыну, депозиттеріңіз бен қаражат шығаруларыңызды өңдеу және алаяқтықтың алдын алу шараларын енгізу. Бұл Сізде болуы мүмкін кез келген сұрауларды немесе шағымдарды қарауды және Қызметтеріміздің басқа маңызды аспектілерін басқаруды да қамтиды.

 

Байланыс: Біз Personal Information-ды Сізбен байланысу үшін пайдалана аламыз, соның ішінде сұрақтарыңызға жауап беру және Қызметтеріміздегі немесе саясаттарымыздағы өзгерістер сияқты маңызды жаңартулар туралы хабардар ету үшін.

 

Marketing және промоакциялар: Сіздің келісіміңізбен Біз Сізге қызықты болуы мүмкін өнімдеріміз, Қызметтеріміз немесе арнайы ұсыныстарымыз туралы promotional communications жібере аламыз. Бұларға Компаниямыздың немесе оған байланысты брендтердің тиісті өнімдері немесе қызметтері, bonus schemes және promotions, тіркелген брендіңіз ұсынатын қазіргі немесе болашақ өнімдер мен промоакциялар туралы ақпарат немесе осындай материалдарды алуға келісім берген жағдайда brand partners туралы marketing information кіруі мүмкін. Сіз бұл хабарламалардан кез келген уақытта бас тарта аласыз. Сіздің келісіміңізбен Біз Веб-сайтпен өзара әрекеттесуіңіз немесе usage data негізінде Веб-сайтта customised advertising ұсына аламыз.

 

Жекелендіру: Personal Information Веб-сайттағы тәжірибеңізді жекелендіру үшін пайдаланылуы мүмкін, соның ішінде Веб-сайтпен өзара әрекеттесуіңіз негізінде Сізге relevant content және tailored advertising ұсыну үшін.

 

Веб-сайт әкімшілігі және ішкі операциялар: Біз Personal Information-ды Веб-сайтты басқару және ішкі операциялар үшін пайдаланамыз, соның ішінде troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical және survey purposes үшін. Бұл Personal Information әдетте Cookies пайдалану арқылы жиналады.

 

Заңды сақтау: Біз ақпаратыңызды заңды міндеттемелерімізді орындау үшін өңдейміз, соның ішінде Anti-Money Laundering заңдары және басқа қолданылатын ережелер бойынша талаптар.

 

AML, алаяқтық және тәуекелдерді басқару: Қызметтеріміздің қауіпсіздігі мен тұтастығын қамтамасыз ету үшін Біз алаяқтық және тәуекелдерді басқару әрекеттерін орындаймыз, соның ішінде Player Account-қа risk profile немесе risk status тағайындаймыз.

Біз ақпаратыңызды Веб-сайт арқылы мінез-құлқыңыз бен үлгілеріңізді бағалау үшін өңдейміз; бұл Сіз туралы әртүрлі тақырыптар бойынша егжей-тегжейлі клиент профилін құруға көмектесу үшін пайдаланылады, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:

1. Компания bonus abusers реестрін жасай алады және бұл тізімдегі тұлғалар кез келген болашақ промоакциялардан шығарылуы немесе тіпті Компания қызметтерін пайдаланудан бұғатталуы мүмкін. Бұл басқа алаяқтық түрлері мен алаяқтық мінез-құлықты талдауды қамтиды;
2. Біз сондай-ақ responsible gambling себептерімен транзакцияларыңыз бен мінез-құлқыңызды тексеріп, мониторинг жүргіземіз, Бізбен өзара әрекеттесуіңіз Сіз үшін қауіпті емес, көңілді және ойын-сауық болып қалуын қамтамасыз етеміз. Біз жинайтын ақпарат және кейде толтыру үшін Сізге ұсынылуы мүмкін responsible gambling questionnaire негізінде Player Account-қа Responsible Gambling score тағайындай аламыз. Бағалауымыздың нәтижесінде Сіз ‘Problem Gambler’ ретінде немесе құмар ойынға тәуелділік тәуекелдеріне осал ретінде белгіленуіңіз мүмкін;
3. Money laundering және terrorist financing алдын алу міндеттемеміздің бөлігі ретінде Біз жеке деректеріңізді талдап, оларды үшінші тарап дереккөздерімен салыстыра аламыз, Сіз туралы AML profile құра аламыз және Бізге ұсынған ақпаратыңыз бен Сіз туралы жинаған ақпаратымыз негізінде Player Account-қа risk score бере аламыз. Сондай-ақ Anti-Money Laundering тұрғысынан барлық high risk customers реестрін жүргіземіз.

Осы мақсаттар үшін біз profiling-ті ішінара пайдаланатынымызды, ал соңғы шешімді адамдар қабылдайтынын ескеріңіз. Алайда profiling логикасы мен ол туралы ақпарат ашылмайды, өйткені бұл клиенттерге Біздің бизнесімізді қорғауға және заңды міндеттемелерді сақтауға бағытталған осы бақылау механизмдерін айналып өтуге мүмкіндік беруі мүмкін.

Біз сондай-ақ statistical немесе demographic data сияқты aggregated data жинап, пайдаланып және бөлісе аламыз. Aggregated data Сіздің personal data-ңыздан алынуы мүмкін, бірақ заң бойынша personal data болып саналмайды, өйткені бұл data Сіздің жеке басыңызды тікелей немесе жанама түрде ашпайды. Мысалы, белгілі бір Website функциясына кіретін пайдаланушылар пайызын есептеу үшін Usage Data-ңызды aggregatе ете аламыз. Алайда егер Біз aggregated data-ны Personal data-мен Сізді тікелей немесе жанама анықтай алатындай біріктірсек немесе байланыстырсақ, мұндай біріктірілген data-ны осы Құпиялылық саясатына сәйкес пайдаланылатын personal data ретінде қарастырамыз.

 

4. Жеке деректерді өңдеудің заңды негізі

 

Төменде кесте форматында жеке деректеріңізді пайдалануды жоспарлаған барлық тәсілдерімізді және оған сүйенетін құқықтық негіздерді көрсеттік. Қажет болған жерде legitimate interests-терімізді де анықтадық. Заңды міндеттеме негізінде personal data өңдеуге қатысты біз European Parliament-тің Anti-Money Laundering Directive (EU) 2015/849 ережелеріне сүйенеміз.

Дерек түрі	Сипаттама	Мақсат	Құқықтық негіз
Сәйкестендіру деректері	телефон нөмірі немесе email, таңдалған username, валюта	тіркелу кезінде заңды мақсаттар үшін: 1) Клиентті сәйкестендіру және бірегей клиент профилін жасау 2) Anti-Money Laundering (AML) мақсаттары үшін Клиентті верификациялау 3) Қызметтерді орындау және реттеуші органдар Компанияға жүктеген заңды міндеттемені орындау үшін байланыс жасалған кезде клиентті сәйкестендіру.	Заңды міндеттеме, Шарт
Байланыс деректері	email мекенжайы, үй мекенжайы, мобильді телефон нөмірі, skype немесе кез келген басқа қолжетімді байланыс құралы	тіркелу және/немесе KYC рәсімі кезінде келесі мақсаттар үшін: (1) Клиентті сәйкестендіру және бірегей клиент профилін жасау (2) support мақсаттары үшін клиенттермен байланысу 3) брендтің marketing material таратуы 4) Компанияның басқа брендтерінің marketing material таратуы 5) Қызметтерді орындау және реттеуші органдар Компанияға жүктеген заңды міндеттемені орындау үшін ойыншының жеке басын верификациялау, егер мұндай data processing Клиенттің келісімімен мақұлданған болса.	Шарт, Келісім, Заңды міндеттеме
Қаржылық деректер	таңдаған депозит және қаражат шығару әдістеріңізге қатысты қаржылық мәліметтер, банк деректері, payment card details немесе таңдалған payment methods-қа қатысты барлық тиісті мәліметтер	player account-қа қаражат депозит етілгенде немесе шығарылғанда, немесе email / chat / calls арқылы сұраулар кезінде жиналады және 1) сізге қызмет көрсету үшін қажет (яғни player account-қа қаражат салу) 2) Know-Your-Customer (KYC) checks (source of funds) үшін қажет 3) cybercrime checks үшін қажет 4) closed-loop policy қамтамасыз ету үшін қажет. Бұл Компанияның реттеуші органдар жүктеген заңды міндеттемелерді орындауы үшін міндетті.	Шарт, Заңды міндеттеме
Транзакция деректері	сізге және сізден жасалған төлемдерге қатысты мәліметтер	депозиттер мен қаражат шығарулар жасалған кезде автоматты түрде жасалады, бұл 1) сізге қызмет көрсету үшін қажет 2) AML law және gaming licence талаптарын сақтау үшін қажет 3) social responsibility measures үшін белсенділігіңізді қадағалау үшін қажет және реттеуші органдар Компанияға жүктеген заңды міндеттеме нәтижесінде жиналады.	Шарт, Заңды міндеттеме
Ойын деректері	біздің веб-сайтта ойнайтын ойындарыңызға қатысты мәліметтер (яғни gaming activity)	gaming activity арқылы автоматты түрде жасалады, сізге қызмет көрсету және remote gaming law сақтау үшін қажет.	Шарт, Заңды міндеттеме
Бізбен байланысыңызға қатысты деректер	email, chat, phone call арқылы	байланыс жасалған кезде email correspondence және live chat арқылы жиналады, phone calls record-keeping requirements үшін жазылуы мүмкін, бұл сізге қызмет көрсету үшін қажет (customer queries, қажетті мәселелерді хабарлау) және тәуекелдерді басқару, кәсіби кеңес алу немесе сотта немесе соттан тыс рәсімде құқықтық талаптарымызды белгілеу және қорғау үшін пайдаланылуы мүмкін.	Шарт, Legitimate interests
Профиль деректері	gaming habits және preferences-теріңізге қатысты деректер	game play арқылы автоматты түрде жасалады немесе preferences жазу үшін cookies пайдаланылады және aggregated және anonymised түрде қызметті жақсарту, жекелендірілген user experience, AML және social responsibility measures үшін segmentation және targeted marketing үшін пайдаланылуы мүмкін және тек Клиент келісімімен және anonymised түрде өңделеді.	Келісім
Responsible gaming деректері	self-assessment test арқылы жиналады	1) Responsible gaming profiling 2) responsible gaming мақсаттары үшін gaming activity-ні сәйкестендіру және тергеу және Компанияның реттеуші міндеттемелерін орындауы үшін.	Заңды міндеттеме
Техникалық деректер және пайдалану деректері	Internet Protocol (IP) address, login data, browser type and version, time zone setting and location, operating system and platform, Location data / IP клиенттің restricted немесе high-risk country-ден емес екенін қамтамасыз ету үшін пайдаланылады, location data / IP address сондай-ақ proxies немесе VPNs пайдаланбауын, бонустарды теріс пайдаланбауын немесе application fraud арқылы алаяқтық жасамауын қамтамасыз ету үшін пайдаланылады, барлық басқа деректер (location және IP қоса) веб-сайт функционалдығын жақсарту, техникалық мәселелерді шешу, әртүрлі платформалар үшін көбірек өнім жасау үшін пайдаланылады	cookies арқылы және тек клиенттің келісімімен жиналады.	Келісім
My RTP data	hit rate-іңіз, spins жалпы саны, аккаунтыңыздағы жалпы RTP, өз RTP-іңіз ойындардың RTP-лерімен салыстырғанда, нақты ойындардағы ең үлкен ұтыс және сол ұтысқа жету үшін қойылған bet	gameplay арқылы автоматты түрде жасалады және қызметтеріміздің RTP-іне қатысты барлық тиісті талаптарға сәйкес екенімізді қамтамасыз ету үшін жиналады.	Заңды міндеттеме
Верификация мақсаттары үшін қажет деректер	сәйкестендіру құжаттары, мекенжайды растау және мүмкін source of funds, source of wealth	сұрау бойынша player profile-ға жүктелуі керек немесе Customer verification мақсатында веб-сайттағы pop up арқылы немесе email арқылы сұралуы мүмкін, бұл AML және басқа реттеуші талаптарды сақтау үшін қажет.	Заңды міндеттеме

 

5. Біз Personal Information-ды қалай бөлісеміз

 

Біз Қызметтерімізді ұсыну, заңды сәйкестікті қамтамасыз ету және тәжірибеңізді жақсарту үшін белгілі бір жағдайларда Personal Information-ды үшінші тараптармен бөлісе аламыз.

 

Service Providers and Partners: Біз Веб-сайт hosting, төлемдерді өңдеу, data analysis және customer support сияқты түрлі функцияларды Біздің атымыздан орындау үшін сенімді үшінші тарап service providers-пен жұмыс істейміз. Бұл service providers Personal Information-ға тек өз қызметтерін орындау үшін қажет көлемде қол жеткізеді және Personal Information-ның құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтауға міндетті.

 

Game providers: Кейде біздің game providers Бізге Веб-сайтта ойнайтын ойындарыңызды ұсыну үшін таңдалған data attributes-ке (мысалы, username және IP address) қол жеткізуді талап етуі мүмкін. Олардың privacy notice-імен танысу үшін тиісті Game provider веб-сайтына кіріңіз.

 

Payment Providers: Payments providers және байланысты service providers. Сол сияқты, Біз Веб-сайтта төлем жасау және алу үшін пайдаланатын payment providers-пен personal data-ңыздың бір бөлігін бөлісе аламыз. Олардың privacy notice-імен танысу үшін пайдаланған Payment provider-дің тиісті веб-сайтына кіріңіз.

 

Group Affiliates and Employees: Personal Information біздің компаниялар тобындағы басқа ұйымдармен, соның ішінде subsidiaries-пен бөлісілуі мүмкін. Бұл бөлісу бақыланатын түрде және тек need-to-know негізінде немесе pseudonymized form-да, алаяқтықтың алдын алу, Anti-Money Laundering сияқты заңды міндеттемелерді сақтау және Responsible Gaming-ті ілгерілету үшін жасалады. Кейбір қызметкерлер, мысалы Data Protection Officer, Money Laundering Officer, fraud analysts, customer support agents және басқалары өз міндеттерін орындау үшін Personal Information-ға қол жеткізе алады. Мұндай қолжетімділігі бар барлық қызметкерлер ойыншы ақпаратының құпия сипатын сақтау үшін confidentiality agreements (NDA) арқылы міндеттелген.

 

Marketing and Advertising: Сіздің келісіміңізбен Біз contact details-іңізді marketing partners-пен бөлісіп, Сізге өнімдеріміз бен қызметтеріміз туралы promotional communications, соның ішінде emails, SMS, direct calls немесе direct mail жібере аламыз. Біз сондай-ақ Веб-сайтқа сапарларыңыз негізінде жарнама көрсету үшін third-party advertising companies пайдалана аламыз. Бұл компаниялар Сіздің қызығушылықтарыңызға бейімделген жарнамалар ұсыну үшін Cookies және басқа tracking technologies арқылы data жинауы мүмкін.

 

Legal Compliance and Governmental Requests: Біз қолданылатын заңдарды, ережелерді немесе legal processes-ті сақтау үшін Personal Information-ды аша аламыз, мысалы subpoenas, warrants немесе басқа legal requests-ке жауап ретінде. Қажет болса, Біз Personal Information-ды law enforcement agencies, regulatory bodies немесе басқа public authorities-ке де бере аламыз. Мұндай ашуларды қатаң қажет нәрсемен шектеу үшін ақылға қонымды шаралар қабылдаймыз. Егер сұраулар шамадан тыс, анық емес немесе тиісті өкілеттігі жоқ деп санасақ, мұндай талаптарға дау айта аламыз, бірақ әр талапқа дау айтатынымызға уәде бермейміз.

 

Client Communication Software: Біз Сізбен байланысуға көмектесетін үшінші тарап бағдарламалық құралын пайдаланамыз. Бұл бағдарламалық құрал Бізге Сізге emails жіберуге және сұрақтарыңыз болған кезде live chat арқылы Сізбен сөйлесуге мүмкіндік береді.

 

AML, Fraud and Risk Management: Қызметтеріміздің тұтастығын қорғау үшін Біз Personal Information-ды fraud және risk management әрекеттерін орындауда Бізге көмектесетін үшінші тарап tools және service providers-пен бөлісе аламыз (мысалы, SumSub). Бұл алаяқтық әрекеттердің алдын алу үшін Player Account-қа risk profile немесе status тағайындауды қамтиды.

 

Business Transfers: Біздің бизнестің толық немесе ішінара merger, acquisition немесе sale жағдайында Personal Information сатып алушы ұйымға берілуі мүмкін. Мұндай транзакциялар кезінде Personal Information-ның құпиялылығын қамтамасыз ету үшін тиісті қадамдар жасаймыз және Personal Information-ның иелігі немесе пайдаланылуындағы кез келген өзгерістер туралы Сізді хабардар етеміз.

 

Legal and Professional Advisors: Біз Personal Information-ды тәуекелдерді басқару, сараптамалық кеңес алу немесе құқықтық талаптарды белгілеу және қорғау үшін заңгерлік, қаржылық және басқа кәсіби кеңесшілермен бөлісе аламыз.

 

Other Disclosures: Біз Personal Information-ды Сіздің келісіміңізбен немесе data collection кезінде Сізге басқаша ашылған кез келген басқа мақсат үшін бөлісе аламыз.

Personal Information-ға қол жеткізе алатын кез келген үшінші тарап оның қауіпсіздігі мен құпиялылығын құрметтеуге, оны тек Біздің нұсқауларымызға және көрсетілген мақсаттарға сәйкес өңдеуге міндетті болуын қамтамасыз етеміз. Үшінші тарап service providers-ке Personal Information-ды өз мақсаттары үшін пайдалануға рұқсат бермейміз.

Personal Information-ды қорғауды қамтамасыз ететін Бізбен data processing agreement аясындағы таңдалған үшінші тараптар, соның ішінде:

1. Тәуекелдерді басқару, кәсіби кеңес алу немесе сотта немесе соттан тыс рәсімде құқықтық талаптарымызды белгілеу және қорғау үшін уақыт өте тартуымыз мүмкін заңгерлеріміз, кеңесшілеріміз, консультанттарымыз. Бұл personal information-ға қол жеткізуді талап етуі мүмкін
2. Problem gamblers-ді тіркейтін немесе кез келген басқа responsible gaming мақсаты үшін жұмыс істейтін мемлекеттік органдар, regulatory authorities.
3. Қылмыстың, money laundering немесе terrorist and proliferation financing-тің алдын алу мақсаты бар register немесе database жүргізетін кез келген компания, мемлекеттік орган, regulatory authority.

Personal data-ңызға қол жеткізе алатын кез келген үшінші тарап personal data-ңыздың қауіпсіздігін құрметтеуге және оны әрдайым заңды түрде, Құпиялылық саясатымызға және қатаң мінез-құлық кодекстеріне сәйкес өңдеуге міндетті болуын әрдайым қамтамасыз етеміз. Үшінші тарап service providers-ке personal data-ңызды өз мақсаттары үшін пайдалануға рұқсат бермейміз. Мұндай үшінші тараптар (сондай-ақ ‘Data Processors’ ретінде белгілі) жүргізетін өңдеу тек нақты мақсаттар үшін және Data Controller ретінде біздің нұсқауларымызға сәйкес әрі Біздің атымыздан жүзеге асырылады; мұндай үшінші тараптар personal data-ңызды біз өзіміз құқылы болатын көлемде ғана пайдалана алады. Сонымен қатар, барлық жағдайларда service providers біздің нұсқауларымызға сәйкес processing activities орындауы үшін қажетті деректерден артық data бөліспеуге тырысамыз.

 

6. Жаһандық операциялар және Personal Information аударымдары

 

Біз жаһандық деңгейде жұмыс істейміз және Personal Information-ды European Economic Area (EEA) ішінде орналасқан мұқият таңдалған үшінші тараптармен бөлісе аламыз. Бұл аударымдар осы Құпиялылық саясатында сипатталған мақсаттарды қолдау үшін жасалады және Personal Information қолданылатын құпиялылық стандарттарына сәйкес өңделуін қамтамасыз етеді.

Personal Information-ды European Economic Area (EEA), European Union (EU) және European Free Trade Association (EFTA) аймақтарынан тыс сенімді үшінші тараптарға аудару қажет болған кезде, мұндай аударымдардың заңды болуын және Personal Information қорғалған күйде қалуын қамтамасыз ету үшін әртүрлі құқықтық механизмдерге сүйенеміз.

General Data Protection Regulation (GDPR) сәйкес, біз осы аударымдар кезінде personal data-ңыздың қорғалуын қамтамасыз етуге міндеттіміз.

Бұл аударым Сізге келесі қызметтерімізді ұсыну үшін қажет болуы мүмкін:

• Ставкаларыңыз бен payment transactions өңдеу;
• Веб-сайттан сұрайтын gaming және басқа ancillary services-ті Сізге ұсыну;
• Қажетті verification checks анықтау және орындау.

Personal data-ңыз үшінші елдерге аударылған кезде тиісті қорғау деңгейін қамтамасыз ету үшін біз European Commission-ның data protection бойынша standard contractual clauses сияқты тиісті safeguards енгіземіз. Сондай-ақ ақпаратыңыз бен data-ңыз қауіпсіз және осы Құпиялылық саясатына және барлық қолданылатын data protection laws-қа сәйкес өңделуін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қабылдаймыз.

Қызметтерімізді пайдалану және Веб-сайтқа кіру арқылы Сіз personal data-ңыздың үшінші елдерге ықтимал аударылуын және осы safeguards қолданылуын қабылдайсыз. Егер осы аударымдарға қатысты сұрақтарыңыз немесе алаңдаушылықтарыңыз болса, Бізге хабарласудан тартынбаңыз.

 

7. Personal Information-ды қанша уақыт сақтаймыз

 

Біз Personal Information-ды Қызметтерімізді ұсыну, заңды талаптарды сақтау және legitimate business needs қолдау үшін қажетті мерзім ішінде сақтаймыз. Player Account Сіз немесе Біз тарапынан жабылғаннан кейін Personal Information заңмен белгіленген мерзім ішінде, әсіресе Anti-Money Laundering ережелерін сақтау үшін сақталады. Осы уақыт ішінде Personal Information authorities қаржылық жазбалар, алаяқтық немесе басқа заңсыз әрекеттерге қатысты тергеулер үшін талап етсе, пайдаланылуы мүмкін.

Бұған қоса, Біз anonymized data-ны зерттеу және статистикалық мақсаттар үшін ұзақ мерзім сақтай аламыз. Бұл anonymized data Қызметтерімізді және marketing strategies жақсартуға көмектеседі, осы процестерде жеке идентификаторлардың қатыспауын қамтамасыз етеді.

Деректеріңізге қолданылатын тиісті retention period анықтаған кезде біз бірнеше факторды ескереміз, мысалы мұндай data-ны жинау және өңдеу мақсаттары, бізге жүктелген қолданылатын laws және/немесе regulatory requirements, personal data-ның сипаты мен сезімталдығы, сондай-ақ мұндай data-ны рұқсатсыз пайдалану немесе ашумен байланысты ықтимал тәуекелдер.

Біздің Жалпы ережелер мен шарттарда көрсетілгендей, Сіз де, Casino да Player Account-ты кез келген уақытта жабу туралы шешім қабылдай алады. Player Account жабылғаннан кейін Біз personal data-ңызды заң талап ететін мерзім бойы жазбаларда сақтаймыз. Бұл data тек құзыретті органдар қаржылық және фискалдық жазбалар, fraud, money laundering немесе кез келген басқа заңсыз әрекет бойынша тергеулерге қатысты сұраған жағдайда ғана пайдаланылады.

European Union ішіндегі лицензияланған gaming jurisdictions-да anti-money laundering ережелеріне байланысты біз тіркеу кезінде ұсынылған ойыншылардың personal data-сын және player account жұмыс кезеңінде берілген кез келген data-ны соңғы ойыншы транзакциясынан немесе аккаунт жабылғаннан бастап кемінде 5 жыл сақтауға міндетті екенімізді ескеріңіз. Сондықтан бұл мерзім аяқталғанға дейін erasure сұраулары қаралмайды.

 

8. Data қауіпсіздігі

Біз Personal Information-ды қорғауға және Account қауіпсіздігін қамтамасыз етуге міндеттенеміз. Рұқсатсыз қол жеткізу, пайдалану немесе ашуды болдырмау үшін Біз SSL encryption, firewalls және access controls пайдаланамыз, қауіпсіздік тәжірибелерімізді салалық стандарттарға сәйкес үнемі жаңартып отырамыз.

Тек заңды қажеттілігі бар уәкілетті қызметкерлер, агенттер, contractors және үшінші тараптар Personal Information-ға қол жеткізе алады, олардың барлығы confidentiality obligations арқылы міндеттелген. Біз қауіпсіз транзакцияларды қамтамасыз ету үшін сенімді payment processing providers-пен де жұмыс істейміз.

Account unique ID және password арқылы қорғалған. Login credentials құпиялығын сақтау және құрылғыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету Сіздің жауапкершілігіңіз. Барлық Personal Information қауіпсіз database ішінде сақталады және advanced firewall software арқылы қорғалады.

 

9. Personal Information-ға қатысты құқықтарыңыз

 

Personal Information-ға қатысты нақты құқықтарыңыз бар, оларға мыналар кіреді:

• Қол жеткізу құқығы: Біз Сіз туралы сақтайтын Personal Information-ға қол жеткізуді сұрай аласыз.
• Түзету құқығы: Кез келген дұрыс емес немесе толық емес ақпаратты түзетуді сұрауға құқығыңыз бар.
• Өшіру құқығы: Бізден Personal Information-ды өшіруді сұрай аласыз, бірақ белгілі бір заңды ерекшеліктер қолданылуы мүмкін.
• Өңдеуді шектеу құқығы: Белгілі бір жағдайларда Personal Information қалай өңделетінін шектеуімізді сұрай аласыз.
• Data Portability құқығы: Personal Information-ды structured, commonly used және machine-readable format-та ала аласыз және техникалық тұрғыдан мүмкін болса, Бізден Personal Information-ды Сізге немесе басқа ұйымға беруді сұрай аласыз.
• Қарсылық білдіру құқығы: Personal Information-ды өңдеуге қарсылық білдіре аласыз.
• Келісімді қайтарып алу құқығы: Personal Information өңдеуге берген келісіміңізді кез келген уақытта қайтарып ала аласыз, бірақ бұл қайтарып алуға дейін жүргізілген кез келген өңдеудің заңдылығына әсер етпейді.

Бұл құқықтар қолданылатын заңдар бойынша белгілі бір шектеулерге бағынатынын ескеріңіз. Егер осы құқықтардың кез келгенін жүзеге асырғыңыз келсе, Бізге хабарласыңыз, және Біз сұрауыңызды құқықтық талаптарға сәйкес қарастырамыз.

 

10. Cookies

 

Біз Веб-сайттағы тәжірибеңізді жақсарту үшін Cookies пайдаланамыз. Cookies — веб-сайттар оларға кірген кезде құрылғыңызға орналастыратын шағын data files. Бұл файлдар сапарыңыз туралы ақпаратты, мысалы қалауларыңыз бен әрекеттеріңізді, сақтайды және келесі сапарларда Бізге Сізді тануға мүмкіндік береді. Cookies Бізге Веб-сайтта Сізге жекелендірілген және тиімдірек тәжірибе ұсынуға мүмкіндік береді.

Біз Cookies-ті әртүрлі мақсаттар үшін пайдаланамыз, соның ішінде:

• Necessary Cookies - Веб-сайттың негізгі жұмыс істеуі үшін қажет. Олар Сізге Веб-сайтта жүруге және оның негізгі функцияларын пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл Cookies-тен бас тартсаңыз, белгілі бір функциялар Сізге қолжетімді болмауы мүмкін және user experience нашарлауы мүмкін.
• Analytical Cookies - келушілердің Веб-сайтпен өзара әрекеті туралы ақпарат жинайды, мысалы қай беттерге кіретініңізді, әр бетте қанша уақыт өткізетініңізді, қандай Ойындарды ойнайтыныңызды және қандай link-терді басатыныңызды бақылайды. Осы analytics арқылы Біз Веб-сайттың өнімділігі мен user experience-ті жақсырақ түсініп, жақсарта аламыз.
• Preference Cookies - Сіздің қалауларыңыз бен таңдауларыңызды, мысалы preferred language, display options, есте сақтауға көмектеседі, бұл Бізге Сізге жекелендірілген және seamless experience ұсынуға мүмкіндік береді.
• Advertising Cookies - browsing patterns-ті бақылау үшін пайдаланылады, сондықтан Біз Сізге personal advertising ұсына аламыз; бұл Cookies marketing campaigns тиімділігін бағалауға да көмектеседі.
• Third-party Cookies - Веб-сайтта сыртқы қызметтердің Cookies болуы мүмкін. Бұл Cookies-ті пайдалану тиісті third-party providers-тің privacy policies арқылы реттеледі.

 

Сіз browser settings арқылы Cookies пайдалануды басқару және бақылау мүмкіндігіне иесіз. Бұған Cookies қабылдау немесе қабылдамау, құрылғыңызда бұрыннан сақталған Cookies-ті өшіру немесе Cookie жіберілген сайын браузеріңіз Сізге хабарлайтындай етіп browser конфигурациялау кіреді.

Егер Cookies-ті өшіруді немесе бұғаттауды таңдасаңыз, Веб-сайттың кейбір функциялары жоспарланғандай жұмыс істемеуі мүмкін, бұл Сіздің тәжірибеңізге теріс әсер етуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Cookies-ті қалай басқару туралы егжей-тегжейлі нұсқаулар үшін browser-іңіздің help section бөліміне жүгінуге немесе www.allaboutcookies.org сайтына кіруге болады.

Сондай-ақ кейбір browsers пайдалы нұсқаулықтар ұсынады:

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer
• Safari for Mac
• Opera
• Microsoft Edge

 

11. Бізбен байланысыңыз

 

Осы Құпиялылық саясаты, Personal Information туралы қандай да бір сұрақтарыңыз болса немесе Personal Information-ға қатысты құқықтарыңыздың кез келгенін жүзеге асырғыңыз келсе, Біздің достық Support Team-імізге хабарласыңыз: support@yohoslot.com . Біз әрқашан көмектесуге қуаныштымыз.

Кейбір жағдайларда emails spam-ға түсуі немесе техникалық себептерге байланысты адресатқа мүлде жетпеуі мүмкін екенін ескеріңіз.

Егер сұрауыңызға 10 күн ішінде жауап берілмесе, түсіндіру үшін балама байланыс әдістерін пайдаланып Бізге қайта хабарласуды қатаң ұсынамыз.